主要工作了解公司产品，耐心回答客户的售前问题，尽量的促成交易。通过邮件或者电话跟客户沟通，会尽快的解决客户的售后问题，让客户满意。每天处理case，return request和中差评，还有及时跟进客户的需求。日邮件的处理量在250-350。

主要工作翻译各类产品的说明书，以英译德和中译德为主，翻译的主要产品类别是电子类3C类。还有翻译和编辑在网页上的产品描述，产品模板文案上传，及时更新产品信息。