主要工作第一年，在单证部门工作，主要负责出口海运单证。及时准确地操作单证，确保客人按时收到提单。 第二年起，在马士基信息技术公司从事外贸定舱单证客服。 主要工作：处理订舱，及时跟踪客人订舱，报关，海运和进口。熟悉外贸操作流程，及时有效地解决客户在出口过程中遇到的问题。并为客人提供增值服务，切实关注客户的利益，提高客户体验度。