主要工作1接听电话，接待客户，能及时发现来电客户或到访客户的需求及意见，解决并记录整理及汇报。 2帮助学生安排课程，并作为他们的学习顾问课前课后辅导他们进行有效地学习，发现问题学员时，及时地与对方或家长进行沟通。 3与日本外教老师沟通策划每月活动方案及讨论学生学习情况及解决方案。 4在保证高质量服务的同时，向学生推广销售中心其他课程及使其向外推广。 5关注有关中心的一切邮件，汇报上级并及时处理解决问题。 6帮助客户课程缴费及其需办理分期的客户进行全程办理，及时录入系统，制作每日财务报表，汇报上级领导。