主要工作物料采购与管理： -跟进整个订单流程，确保货物根据客户要求准时到达，包括向国外工厂下采购订单、跟踪船运、安排清关和仓库接收 -根据客户需求，与工厂生产计划员沟通 -管理当地物流及仓库供应商 -SAP操作，包括销售订单、进出库等操作 ?法规和技术支持： -确保产品技术规格和国家的进出口法规相一致，与技术、法规同事合作确保能够顺利进口食品添加剂 -及时向保险公司申报一切发生在货运途中的产品损失 ?客户服务: -作为食品和药品大客户的主要联系人（第一联系人），确保客户的高满意度 -根据每一位客户的特殊要求安排货物运输，提供量身定制的服务 - 在CRM系统中记录每一项客户投诉，与相关责任员工沟通，确保提供给客户及时的调查报告和解决方案

主要工作客户服务： -作为客户的主要联络人，完成订单至现金的整个流程 -在国内客户和国外供应商之间协调，包括及时跟进物料供货、产品报价、产品技术规格、投诉等等 -每周跟进所有超期货款，确保我司及时收回货款 ?物流和库存管理： -安排进出口清关，包括草拟产品情况说明 -平衡客户需求和公司库存 -寻找食品原料、猪鬃、化妆刷等国内新供应商 -提供样品给国外公司、议价、报价、提供出口文件等 ?其它： -FIC展会的准备工作，包括预定展位、设计展位、公司宣传册、和主办方的沟通。展会期间与主要客户沟通、寻找和跟进潜在客户 -每月记录和追踪销售项目