主要工作响应国外客户的在线服务请求；受理回复客户咨询、反馈、投诉、建议等；公司技术人员在线解决国外客户遇到的各种计算机问题。在职期间，我学到了应对客户的各种问题以及一些技术知识。能够以最快的速度解决好客户的计算机软件问题以及各种手机病毒的解锁。每个班次都写病毒描述博客，使自己的英语写作能力得到了进一步的提升。从各方面提高了自己的应变能力和危机处理能力。