主要工作1.接听内、外线客人的来电 2.针对客人的投诉转线相关后续处理部门或人员 3.登记VIP客户礼遇 4.登记并转达客房服务

主要工作1. 展会现场的布置和安排以及和场地人员的协调 2. 会议或展览方案的跟踪实施 3. 会议人员的签到统计 4. 活动茶歇和补充活动的设计与执行

主要工作1.负责客人的入住、退房 2.接听内部客人的电话提供服务，外部客人的电话答疑解惑 3.为第一次入住的客人提供城市旅游信息 4.当日结算、文档整理 此外，我还负责早餐厅的接待，询问客人的房间号码并为未购买早餐的客人结算账单