葛女士 / 女
2022-08-02- [简历名称]
- [工作年限]
- [意向行业] 会计/金融/银行/保险
- [期望薪资] 6000 - 7999元
- [自我介绍] 1.性格活泼，服务意识强； 2.对待工作认真负责，及时完成领导交付的工作； 3.有耐心，善于沟通； 4.学习能力强，曾做过韩语字幕和韩国漫画的翻译； 5.平时喜欢读书写作，曾在原创文章公众号上发布过两篇文章，并收获500+的阅读量
2018-05-17 至 2018-08-31
在青岛锦龙国际物流有限公司
担任韩语翻译
主要工作1.负责公司韩文网站翻译；
2.物流业务助理工作，协助经理从接单、订舱、做箱、提单确认和修改、签单、提单发票发放等一系列流程操作；在职期间曾协助完成一单货物的运输。
2019-01-17 至 2022-01-17
在大韩航空
担任客服专员
主要工作1.电话受理机票预定/变更/退票以及机上服务申请，日电话处理量平均达60个,其疫情期间更高达90个；
2.充分与乘客沟通，根据乘客需求与公司政策，提供高效合理的方案；
3.协助主管接收投诉以及后续处理/反馈工作；
协助机票退票，处理邮件以及整理报告和资料，退票处理量日均40个。
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