主要工作通过电话和网络接待英文语种顾客来访，为用户（商家，客户，送餐员）提供准确的信息和解决方案，解决用户问题 遵照工作流程及规范为用户提供业务支持问题处理 及时关注获取用户及国内外客服人员的问题反馈，确保问题处理进度 及时回复客户的来电咨询，妥善处理售中与售后出现的问题，提升客户满意度 及时登记和反馈用户需求及意见，并记录整理和汇报

主要工作操作阿里巴巴后台，回复客户询盘，解答客户问题，根据客户需求推荐产品。 上传新产品，使用产品运营工作台优化产品，0低分品 RFQ市场应对客户需求进行相对相应报价 对新产品拍照片和视频，进行修图，设计海报，视频剪辑 直播产品介绍，讲解，回复客户问题 海外社交媒操作维护，回复评论，更新动态（Youtube，Twitter，Instagram，Facebook） 使用领英，谷歌寻找开发新客户，记录更新客户跟进表

主要工作运用CAD图制定各项目进项情况，从时间维度、项目关键点、技术关键点等维度进行细分，确保项目按时、保质、保量进行； 负责项目费用预算，基于材料成本、人工成本、市场费用等维度进行细分，制定各项目费用预算，确保现金流健康、稳定； 基于项目实施进展，规划各类资质及许可证书，建立各类资质申报台账，整理申报所需资料并实时更进流程； 根据项目计划，规划光纤电缆线路，与承包商沟通、对接，解析项目计划，分配设计任务，初审承包商设计图纸