冯女士 / 女
2021-12-01- [简历名称]
- [工作年限]
- [意向行业] 计算机/互联网
- [期望薪资] 12000-15000元
- [自我介绍]
2020-07-27 至 2021-09-15
在广州青岩信息科技有限公司
担任策略运营
主要工作● 制定并优化COD订单处理策略，建立并优化主要订单监控指标，订单实发率提升11个点
● 优化订单处理流程并提升效率，商品上新环节缩短1.5小时/天，订单24小时确认率提升40个点
● 建立异常订单监控机制，包含时效异常订单监控、费用异常订单监控，实现0.5小时每日监控与反馈 ● 解决个别店铺签收率异常的问题，结合订单策略分析签收率并优化后续订单策略
● 管理海外客服团队，搭建并优化售前客服兼职团队与机制，日均单量+70%，转化率提升1个点
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