主要工作1. 熟练掌握美国研究生商科近20个专业Top150院校留学申请信息 2. 熟知英美加拿大澳洲香港等主流申请国家及地区本科及研究生申请流程及申请要求 3. 参与录制与审核上百节培训课程，搭建部门及公司完善的培训系统。 4. 承接部门大部分高端客户、VIP客户、投诉转接客户等重难点服务客户，客户服务满意度100% 5. 定期组织部门进行业务培训，策划培训内容、安排培训人员、审核培训课件，带领部门推进一系列学术纵深项目，如：《热门专业介绍》、《美国研究生课程设置》，大大提升员工的专业素养和客户服务技能。 6. 与其他部门合作共同推进公司重要业务项目如：产品设计开发、《专业联盟》系列书籍出版、系统上线等