岳女士 / 女
2021-09-02- [简历名称]
- [工作年限]
- [意向行业] 翻译公司/翻译服务
- [期望薪资] 8000 - 9999元
- [自我介绍] 有一年以上的各大电商平台客服经验，熟悉各大电商平台客服评分机制和响应规则，能够熟练运用word、excel等办公软件，具有良好的沟通能力和问题处理能力，抗压能力强，自我调节能力强。有着一个月韩国成均馆大学冬令营参加经验，熟悉韩国风土人情及文化。
2021-01-21 至 2021-09-02
在山东波德隆集团有限公司
担任客服主管
主要工作1.负责回复咨询顾客的问题，引导顾客下单
2.负责每天订单的推送审核，以及和仓库进行发货对接
3.负责售后问题处理，售后问题汇总以及分析
4.对接仓库以及快递，及时更新发货物流规则以及物流模板，以及物流异常件跟踪处理
5.负责对接公司产品代理商，每日推送代理商订单跟踪代理商订单的售后问题
6.负责新品上架
7.负责每月销售数据累计及核算，每周代理账单累计和核对
8.负责公司对韩宣传文件的翻译工作
2019-09-08 至 2020-01-02
在荣成市月牙猴服装有限公司
担任客服
主要工作1.负责回复咨询顾客的问题，引导顾客下单
2.负责每天订单的推送审核，以及和仓库进行发货对接
3.负责售后问题处理，联系客户将店铺损失降低最小，以及负责售后退换货商品检查以及入库
4.负责对接合作物流商，及时处理店铺订单的一切物流异常问题，以及及时更新各地区发货物流情况
5.负责对接仓库进行库存更新，避免超前销售带来的店铺信用影响
您没有权限查看，请登录网页版！