陈女士 / 女
2021-08-20- [简历名称]
- [工作年限]
- [意向行业] 翻译公司/翻译服务
- [期望薪资] 3000 - 4499元
- [自我介绍]
2016-07-01 至 2021-08-20
在海航机场集团
担任运营管理部运营管理主管
主要工作1. 负责结合 SKYTRAX、ACI 国际测评标准，建立海航机场服务质量管理体系；
2. 负责制定服务管理手册和管理规范，指引下辖 13 家服务管理活动；
3. 负责审核 13 家机场半年度、年度服务管理状况，出具审核报告和整改意见书
4. 负责对接国际协会和国际项目，提升海航机场国际化水平；
5. 负责服务信息管理和分析，为弱项提升提供科学依据；
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