主要工作1. 调查处理客户投诉 （处理客户对系统，员工的各类投诉）管理若干调查员 2. 翻译，项目管理与支持 （与电召应用软件 电召远程终端机软硬件 电召发送系统相关的项目策划 跟踪 与测试，培训） 3. 培训 （系统用户培训 值班经理/领队培训） 4. 国内外访客（国内外运输集团与政府交通部）的接待 系统的讲解与演示 5. 代表客户联络中心与德士师傅进行经常性的管理层会面

主要工作陪同意大利汽车设计设在重庆长安汽车的汽车设计项目，翻译设计师与电脑建模师的沟通，并协助设计师与长安各部门进行项目接洽对接。