主要工作【日立集团SAP运维】主要负责已上线公司用户提出的各类申请的流程对应；申请内容的业务背景调查以及系统可实现性的调研，协助来自用户的Q&A对应；项目组周会等例会的口译以及数据统计和资料制作和汇报；对应日立集团的内部监察和外部监察。 【日立建机项目运维】利用salesforce系统平台，负责维护支持，解决系统模块&数据修正依赖等等，监视系统BUG，根据需要促成部分系统开发，定期清理系统冗余数据，与日方定期汇报业务状况并讨论解决方案。 【hi-step系统数据转换】每天定点从hi-step系统往telephone系统对相关信息进行导入和帅选，处理完毕后并重新进行信息切割并导入。 【日立物流系统helpdesk】受理日立各国据点客户邮件&电话方式的系统操作问询，解决各种系统故障和依赖，提供了全面系统技术支持和问询调查以及解决方案的促成，定期向日本汇报工作并联系跟进案件进展，并妥善受理其他业务以及协助系统管理。此外，定期向日方做各类定型业务报告（日报、周报、月报）&向各国据点follow业务&业务自我改善。