主要工作1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2.负责来访病人的接待、基本咨询和引见，严格执行诊所的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3.收发诊所邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4.负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 5.负责员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理； 6.接受诊所工作安排并协助人事文员其他工作。