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乔女士 / 女

2020-10-26
自我描述
  • [简历名称]
  • [工作年限]
  • [意向行业] 翻译公司/翻译服务
  • [期望薪资] 8000 - 9999元
  • [自我介绍]
工作经历
2016-06-06 至 2020-06-10
华辉国际运输服务有限公司四川分公司   担任分公司助理经理
主要工作公司性质:外资,私人物品国际运输,打包拆包,外籍工作签证,安居生活服务,费用代付 1. 运营管理: 负责搬家部门、置业部门和文件仓储部门的综合管理;向管理层提供分公司经营状况的周报/月报;识别/审查分公司潜在风险,采取措施避免/减少负面影响;发现重大问题及时上报并提供处理意见;协助人力资源部门与成都员工沟通人力及行政相关业务。 2. 市场维护:协助销售部门回复客户业务诉求;协助业务开发部门业务拓展工作;参加业务活动以提升公司品牌,维护客户关系。 3.费用管理:服务费的追踪及收缴。 4.投诉处理:确保所有的投诉建议都能及时专业地处理;亲自跟进严重的投诉建议直至问题的彻底解决或服务的结束;整理问题处理反馈报告,与团队分享以积累经验教训,避免类似问题再次发生。 5.供应商管理:所有供应商的考核、协商、成本控制、签订。 6.人力管理:撰写招聘要求,面试邀约及实施,入职安排等。 业绩效果: 1.与主要客户建立了更加紧密的合作关系,常常能在非正式授权之前就得到相关工作信息。 2.经合作过的HR介绍,主导签订本地客户合作协议两份(约20万元) 3.2018年在四名员工两个月内同时离职的情况下亲自上岗,保证了分公司的正常运营。 4.成功完成了分公司有挑战性的办公室和库房搬迁工作。
2013-10-21 至 2016-06-05
华辉国际运输服务有限公司四川分公司   担任驻场大客户经理
主要工作1. 作为所有授权服务的主要联系人,为外籍员工提供安居支持。带领项目团队为客户定制入境计划,签证文件准备指导,答疑解决突发问题;新工作地安居相关服务(房屋租赁,学校教育,车辆及司机安排, 阿姨及保姆雇佣,中国文化培训协调等);外籍员工的归国计划制定、房屋租赁终止移交及押金退还跟进等。成功协助200多名外籍员工顺利来到中国执行合作项目。 2. 信息库: 向客户人力资源部门提供外籍员工实事信息;根据客户要求创建定制的工作报告。 3.代表团:代客户人力处理外籍员工安居相关问题,分析总结,提供建议;协调客户公司内部各部门有关外籍员工问题;组织安排外籍员工家属年度聚会。 4.服务费:总结服务,确认报告,系统审批,递交财务。 5.合作协议:与客户协议的变更、续签、协商、审批、签订及带领团队执行。 6.供应商管理:寻找、筛选、协商、坚定合同、服务考核。
2011-01-01 至 2013-10-20
华辉国际运输服务有限公司辽宁分公司   担任高级置业顾问
主要工作1.负责东北三省(主要是沈阳、长春、哈尔滨、吉林)的安居服务;制定周/月/季报告;搜集安居信息;检测市场。 2.参加公司赞助的活动,提升公司品牌;与客户定期会面总结工作,以提高服务质量。
2007-11-19 至 2010-12-31
华辉国际运输服务有限公司辽宁分公司   担任置业顾问
主要工作1.上岗直接服务高要求客户;连续一周陪同客户解决问题;获得了客户与公司的高度认可。 2. 独立负责东北三省外籍客户安居相关服务;平均10天/月都在东北三省出差。 3.时间管理能力;工作有计划条理;客户信息系统录入和维护在公司里是最好的。
2005-03-01 至 2007-07-31
中澳合作职业技术学院   担任英语助教
主要工作辅导英语教师教学/准备教学器材和材料/临时代课/自学英语考雅思平均分7分。
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