主要工作对内协助意大利生产经理管理工厂、配合生产。对外随生产经理出差。具体内容：翻译生产经理命令指示、技术指导、工艺培训。协助生产经理寻找改进工艺的生产材料。配合对收进材料进行合理摆放，清晰标注。

主要工作柜台卖货、库房配货、组织和监督集装箱卸柜清点、卡车装卸与转运，督促盘库和库房整理。协助老板处理对外日常事务。制备工作签证办理所需文件，提交申请以及工签延期工作。

主要工作协助工程项目经理开展工作，联络开发商领取工程款，展开工地施工。清点收进材料，水泥、石子、砖、河沙、细沙、木方、模板等。翻译项目经理的指示到各工长，招聘保安看护工地。翻译施工合同、图纸。协助采购工程所需预埋、装修材料，采购钢筋上下水配件等。

主要工作收进、清点工程材料，安排组织卡车卸车，负责工程材料的登记保管、消耗统计、做月度工程索赔结算报告。组织小工完成一些配合施工的工作。开设英语夜课，带领中国工人学习英语等。

主要工作对内协助美国技术总监管理生产车间，打印美国客户输入系统的订单为生产流程单，将美国客户的设计要求、制作要求和风格意愿翻译成中文，对客户进行合理归类，作为生产车间生产时的参照。同时将美国技术总监的要求和指示翻译传达给生产人员，并对其进行跟进。 对外回复客户针对订单提出的设计更改、制作方案的选定，以及对于订单交货日期等问题的邮件，并将客户的要求转达提醒相关生产制作人员引起注意。并且对于收进材料或设计有疑问的地方，发邮件向客户进行落实，客户落实后再将客户的实际要求翻译到生产人员，在流程单上做手写备注，并跟进订单的制作。对于客户的反馈和投诉，进行调查和处理，主要责任在我方的要反馈报告给技术总监，进行相应的生产整顿和培训

主要工作线上处理用户通过邮件、聊天、电话等渠道进线的投诉、询问，注重客户的满意度。用专业的服务和敬业的态度去对待我们的用户。

主要工作协助生产总经理管理生产、化验室、矿山、工程部，将生产总经理的指示要求翻译给各部门经理。口译每日生产例会，翻译会议记录成中文并邮件转发公司中方管理高层。 参加全公司管理会周会、月会，并将会议记录翻译成中文，邮件转发公司中方管理高层。 与采购部对接，协助生产部门催促所需紧急配件的购买，所需工程材料的到位，协助采购部门组织集装箱卸车，清点核对装箱单等，并提前翻译好箱单。 政府公告、政策文件翻译成中文，转发公司中方高层。翻译每日津巴布韦财经新闻，转发公司中方高层。 制备中国工人工签申请、延期文件并存档，递交工签文件到移民局等。 与安全部对接，负责中国工人的工服更新领取，安全防护穿戴的更新领取等。 与汽修部和机修部对接，跟进重要设备的维修等。

主要工作线上处理用户通过邮件、聊天等渠道进线咨询、投诉等，以专业的语言回复用，以和同理心对待用户，让客户得到满意的体验。 每天平均处理25个案例以上，并数次获得优秀客户体验代表称号。