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马女士 / 女

2020-06-01
自我描述
  • [简历名称]
  • [工作年限]
  • [意向行业] 翻译公司/翻译服务
  • [期望薪资] 4500 - 5999元
  • [自我介绍] 性格开朗,做事认真负责,主要有以下工作优势: 1、*会运用Microsoft Office办公软件; 2、*大学四年主修英语和泰语,有良好的语言基础能力; 3、*有泰国留学经历,泰语口语水平良好,熟悉泰国文化; 4、*三年市场经验,熟悉销售相关流程,客户接待流程; 5、*三年行政工作经验,熟悉办公室
工作经历
2018-10-11 至 2020-01-11
广西中电未来投资置业有限公司   担任销售助理
主要工作1、通过敏锐的反应速度和良好的服务礼仪向客户询问需求,做好客户来访前端接待,安排相应的置业顾问进行客户后端接待工作,有助于提高客户的服务体验和成交率; 2、通过客户来访确认登记及录入明源系统,做好保密工作,确保后期工作的顺利进行,以完成订单或客户后期服务问题; 3、通过统计每日/每周/每月客户来访和销量报表,确保上级领导和置业顾问不断分析和总结经验,用更好的服务水平和技巧来接待客户,提高客户成交量; 4、通过每日部门会议组织和记录、部门日常行政监督及部门团建活动工作,确保部门后勤行政工作的顺利进行,有助于提高自己的组织协调能力、监督能力及文字策划能力; 5、通过项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写及整理归档,做好销控及档案管理工作,有助于提高档案管理和报告撰写的能力。
2016-09-27 至 2018-08-15
北海香格里拉大酒店有限公司   担任宾客服务主管-秘书
主要工作1、通过制作销售报表,做预订,做合同和报价等工作,向客户提供专业化的服务,促使订单的成交,有助于熟悉酒店销售服务相关流程,为自己积累经验; 2、通过收集市场相关信息,向领导提供参考,确保获得市场资源,有效开展酒店销售计划和服务; 3、通过做文档资料管理,部门组织协调,团建建设,会议组织和记录,部门考勤统计的工作,确保部门后勤行政工作的顺利进行,有助于提高自己的文档管理能力,组织能力及策划能力等; 4、通过微信公众号的内容编辑和运营,确保酒店产品广告的宣传,吸引顾客消费,增加酒店收益,有利于提高自己文字策划能力; 5、通过收集和回复与酒店合作的各个OTA网站的网评,向领导反馈客户的问题,确保及时解决问题,为客户提供满意的服务,有效提高自己处理问题的能力; 6、通过与HR同事,工会同事一起开展公司员工关系福利工作,组织和策划员工福利活动,帮忙发放礼品,奖项等,有利于提高活动策划力和组织力。
2016-07-08 至 2016-08-13
北海汇彩翻译服务中心   担任英语翻译
主要工作通过书信、语音视频及打字聊天的形式提供跨国跨文化跨语言交流服务,提高自己的英语能力,也学习到了中西方文化的不同之处。
2016-04-01 至 2016-05-31
泰国某服装店   担任兼职销售员
主要工作周末白天店里上班,晚上到夜市摆摊,通过中文,英语和泰语跟顾客进行交流,促使客户购买商品,每月销售额40000泰铢左右,不仅有效提高自己的销售水平,也有效提高了英语和泰语口语水平。
2016-02-01 至 2016-04-01
泰国周末市场   担任兼职销售员
主要工作通过用中文,英语和泰语向各国各地的游客们推销泰国特产,让他们免费品尝,引导顾客下单,每月销售额30000泰铢左右,很好地提高自己的交际能力,以及英语和泰语口语水平。
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