主要工作为美国运通卡主及商户提供世界级的服务，透过商户和卡主的来电及外拨，即时处理授权有关的事项，同时也兼顾卡主帐户的风险管理。 主力管理美国、英国、澳洲、新西兰、香港，台湾、新加坡及印度的市场。 通过系统分析做出正确的决定。 提供优质客服体验时，达到效率指标、确保最佳的客户体验及超越客户期望。 进行複杂的调查和审查，以保护商家或持卡人受到欺诈。

主要工作业务管辖地区包括：泰国、越南、柬埔寨、缅甸及辽国。 因公司刚成立，很多细节和事项都要负责。 和驻泰国的台湾航空公司及泰国主要航空公司、媒体、旅行社及有关机构洽谈合作并建立和维持良好关係。 利用人际交流能力应对每天的运营及管理事项。