主要工作工作内容:接听韩国客户电话以及香港地区客户电话，通过线上，邮件，电话等方式处理客户机票改期，取消以及投诉问题。 关于航空类客服，台风季来到时会有较多突然情况或者问题发生时能使用韩语沟通，灵活应变及时解决客户问题。

主要工作工作内容:此热线主要服务来电的外宾，为致电的外国人与中方提供中韩远程口传口译服务，为外宾们解决各方面生活上急需解决的问题。除日常工作外亦有为广州外事办翻译相关对外资料的经验。 服务范围:急救医疗，海关，公安机关，生活日常公共服务，广州景点信息咨询，政务咨询等 （仍在职）