主要工作1、操作PMS系统办理入住，熟悉酒店入住流程，提高了办理入住登记效率 2、使用公安系统进行身份证和护照扫描，进行访客登记，形成了一套完善的旅客信息系统，方便酒店进行旅客入住分析与查询 3、协助客人订车、定旅行团，提高顾客满意度 4、帮助外国客人换钞 5、客人包裹登记、行李寄存 6、送餐、订餐与接听外宾电话 7、商务中心的操作，熟练使用打印机，扫描仪 8、协助打开保险柜，协助酒店进行美缝工程的监督，提高了工程的效率与质量

主要工作1.熟悉酒店政策，服务钻石会员的订房和订餐，有较强的沟通能力和应变能力； 2.布餐具，会使用传统咖啡机与胶囊咖啡机制作各类咖啡，欢乐时光期间会简单调制鸡尾酒

主要工作领位、托盘、摆台、斟酒水、上菜服务、中餐分菜、撤台工作等,熟悉酒店餐饮服务流程，锻炼了自己的沟通能力和工作效率。