主要工作1.处理越南语工单，为用户解答产品问题，引导用户正确处理遇到的问题。 2.质检相关工单，给出处理建议。 3.回复越南用户邮件，联络用户。 4.导出各方面数据，分析用户关键问题，积极寻找解决方案。