主要工作负责监控社交网站上与本公司产品相关的信息监控，分析和报告。负责处理社交网络突发事件，突发新闻的处理，建立社交媒体预警系统。负责公司在社交网站上的品牌维护与推广，提升客户的用户体验与品牌意识。负责与市场部门以及公关部门沟通，监控社交网站上的活动推广情况，搜集活动反馈，分析提炼有价值的客户信息。负责与产品部门沟通，反馈客户信息，研究提高客户体验的方式。负责参与制定社交媒体参与准则（Social Media Responder Training）。负责制定社交媒体月度，季度，年度监控情况分析报告，为社交媒体的监控以及活动推广提供依据。负责部门日常管理，执行部门发展计划，为部门成员提供技术咨询与支持。协助工程师通过社交媒体的向客户提供技术服务；进行客户满意度调查。负责组织各项公司年会，部门活动，担任公司年会主持人。项目经验：主导设计执行公司ESS（企业产品技术支持服务部门）售后服务管理分析项目；负责评估social media 售后流程，跟踪social media 售后反馈，调查客户满意度，以及进行同行业竞争者服务对比分析，最终提出改善报告等。负责公司产品竞争者分析项目；研究分析竞争者社交推广策略优劣，平台选择以及运营的优劣，以及公司的Social Reputation 评估等。负责APJ Digital Strategy 项目的设计，执行，测试以及实施项目；负责向local stake holder 协商建立APJ Digital Strategy 项目,对Social Media 的参与人进行培训，建立统一的social media 账户等等。负责Social Media 监控系统以及流程优化；负责评估部门整体监控流程，衡量监控准确度，以及评估项目的产出回报情况，最后进行评估报告。负责协调设计部门数据库项目；主导协调部门内部审计项目；

主要工作负责财务报告分析，收集财务数据，进行数据总结与报告；进行印尼语与英语语言协调员，负责接待来访客户；负责新员工培训，内部英文培训，以及印尼语财务分析业务培训；负责印尼语与英文组的报告的总结

主要工作嘉鲁达国际航空（上海）公司销售部，新航线推广项目，同时担任嘉鲁达亚太区总经理口译员。担任2008年上海国际旅游节，印尼旅游推广会之visit Indonesia 2008的翻译员，主要担任印尼大使口译员。担任华为技术投资部与TELKOMSEL 广告部商务谈判口译员担任上海特殊奥林匹克运动会志愿者，采访现任特奥会主席TIMOTHY SHRIVER.超过4年的翻译经验，翻译字数超过25万字。