主要工作负责亚太地区，包括来自中国境内港澳台地区，东南亚国家及新西兰澳大利亚等国家的客户软件售后服务。主要通过电话，邮件处理客户使用微软所有产品中遇到的问题，不过我们不直接参与处理问题，只是负责与客户沟通问题，了解情况后帮助客户与工程师联系，协助工程师解决客户的软件问题，并在规定的时间内给予客户答复。除此之外，还需要在闲暇时间做日常的回复邮件以及各种冗杂的工作如开合同，售前技术咨询，简单的技术解决，客户信息维护等等。 工作语言为纯英文。