主要工作1、及时回复及跟进客服邮件，修改中差评，处理客人的投诉、退款及退换货事宜，监督负责所有帐号良好表现； 2、整理及汇总邮件文档，总结最近的问题； 3、管理ebay，亚马逊,GOOGLE等网店的广告发布和更新； 4、更新listing, 更新产品库存，定期制定产品促销活动； 5、上传订单到ERP系统； 6，根据回复客人的反馈意见，给公司服务或者产品提出产品改进或者开发意见