主要工作（1）所有中方人员的请休假、入职辞职手续的办理以及跟进。 （2）所有中方人员职位变动的动态跟踪。 （3）所有中方人员各类签证的管理（申请、续签、注销）。 （4）所有中方人员的当地个税医社保的缴纳。 （5）负责来访公司的各级领导接送机。 （6）维护好与当地移民局、个税局、海关的关系，处理与这三个机构有关联的特殊紧急情况。 （7）完成领导临时安排的工作，参与部门的日常工作运营，保证部门每日内部的工作能够按质按量地完成。

主要工作（1）处理客诉，帮助来自各国的VIP客户解决在住期间所遇到的问题以及满足顾客的要求。 （2）收集VIP客户的住店反馈以及建议700余条，跟踪每位高级会员的入住与餐饮喜好，建立并归类200余高级会员个人喜好档案旨在为酒店的高级会员提供更加个性化的服务。 （3）负责高级会员的入住结算手续,并提供集团会员项目以及酒店产品知识的咨询服务。 （4）学习相关的餐饮知识并在必要时参与高级会员餐品的监督。

主要工作(1)工作期间接听来自加拿大、美国以及波多黎各的电话3000余通，用英语为顾客提供售后服务与技术支持并帮助顾客为产品做故障排查。 (2)为顾客提供售前电话咨询，帮助顾客做出最佳选择。 (3)通过电话帮助顾客下订单。