主要工作接听来自日本宽带用户的电话，对客户提出的问题进行分析、解答和解决，并把问题要点计入管理系统，用于总结分析，提高“光通信”的服务质量。

主要工作为日本的MISAWA公司提供建筑设计流程外包服务。由于业务为日本客户公司内部业务，所以从进公司开始从零学习建筑CAD图纸的绘制，利用一年时间的学习和实践，掌握了核心业务，能够独挡一面。之后又利用两年时间从一个普通CAD绘图人员升为项目科长，开始负责项目平稳运行、品质管理以及下属员工的日常管理和技术支持。日常工作内容主要是统筹调配下属人员的生产力和客户任务，以及时刻保持与日本客户之间的沟通，解决突发状况。

主要工作公司主要从事门窗等建材产品的生产，负责绘制门窗安装到建筑物上的施工图，确保现场施工人员能够按照我们的图纸准确无误地将门窗安装到建筑物开口处，同时需要考虑与室内装修材料的完美衔接以及成本的最优化。另一方面，我还身兼项目日语支持一职，负责日常日本上司和下属的沟通翻译工作。在职期间，两次被公司安排到日本进行技术和日语进修，为自己综合水平的提高提供了非常好的发展机会。