主要工作1.代表酒店迎送V.I.P.客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项; 2.迎接及带领V.1.P.客人到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况; 3.做V.1.P.客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节; 4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理; 5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;