袁女士 / 女
2017-12-27- [简历名称]
- [工作年限]
- [意向行业] 翻译公司/翻译服务
- [期望薪资] 10000-12000元
- [自我介绍] 本人学习能力极强,做事细心,能吃苦耐劳并持之以恒。事事责任心强 ,目标明确。八年的工作经验让我在项目运营管理方面有了十足的进步,我的工作能力也得到了各个高层的肯定及高度评价。同时七年的外企经验让我的英文在听说读写方面有显著提高。此外,本人能熟练运用WORD,EXCEL,PPT等办公软件, 能独立设计
2013-04-01 至 2017-12-31
在ADEN Services
担任资深运营主管
主要工作1. 独立承担培训项目;
负责客户洽谈,出方案报价,做项目预算,准备合同,项目前期准备(分公司培训师协调,档期安排等),项目运营管理(课程安排,培训师安排,质量控制,客户会议等)以及后期向客户做项目总结报告。曾作为项目经理负责并参与8家苹果代加工厂保密区安全培训项目,马培德C-TPAT培训项目等。
2. 独立承担奢侈品牌活动和其他大型活动运营及管理;
负责客户洽谈,出方案报价,做项目预算,准备合同,项目前期准备,项目运营管理(现场突发事件处理,岗位配置及人员调配,客户需求协调等),后期汇报。曾参与海天盛筵,香奈儿珠宝展,虹桥飞机展活动,并作为项目经理负责上海外滩老爷车展,上海车展,等多项活动项目。
3. 独立承担安全评估项目,并撰写评估报告;
曾负责苹果供应商安全责任评估项目,马培德C-TPAT合规评估项目以及公司内部项目点安全评估等。
4. 独立承担背景调查及商业调查项目;
了解客户需求,确定合作伙伴,撰写调查报告等。
5. 参与支持危机管理项目;
负责制定应急预案,现场危机应对及现场团队管理协调等。曾作为项目协调参与道康宁,百安居,金宝等危机管理项目。
6. 管理远程监控项目团队并协调工作中出现的问题;
7. 为各项目点及分公司提供相关业务咨询;
8. 维护客户关系,处理大客户投诉;
9. 撰写紧急预案,事故调查流程以及反恐手册等中英文SOP;
10. 为外籍总监提供必要的文件翻译,高层会议记录等
2011-09-01 至 2013-04-01
在ADEN Services
担任高级助理
主要工作1. 负责整个华东大区分公司高级运营管理项目(包括实时巡更系统及指纹考勤系统),负责采购,指导安装,设备使用培训及报告等;
2. 为部门大型活动(如:香奈儿珠宝展,爱马仕活动等)采购设备,并协调供应商安装及售后维护;
3. 为部门项目制作成本及报价,并准备方案;
4. 制作各类业务标准操作流程及报告模板(如:实时巡更报告,工伤报告,突发事件报告,远程监控测试报告以及月报告等),并按时将报告发至指定管理层及客户;
5. 独立承担分公司相关业务培训 (包括设备使用培训及流程培训等);
6. 负责道德热线项目;
7. 为外籍经理提供必要的翻译;
8. 维护客户及供应商关系;
9.协调部门财务,采购等相关事宜等。
2010-06-15 至 2011-09-01
在ADEN Services
担任行政专员
主要工作1. 支持公司大型装修;
寻找合适供应商,协调装修时间等。
2. 安排一年两度的区域经理大会,团队建设及年会;
寻找合适场地,会议场地布置,茶歇安排以及会议餐及娱乐安排,以及现场突发事件应对等。
3. 为CEO,经理等高层人员出差安排行程;
4. 负责各分公司联系人联系表的更新;
5. 为15家分公司预定名片/文具等日常所需并定期制作每月月结账单;
6. 支持公司一切日常行政事宜。
2009-11-01 至 2010-05-01
在长沙豪布斯卡酒店
担任大堂经理助理
主要工作1. 发现和协调日常工作中出现的问题;
2. 接待外宾;
3. 处理紧急突发事件以及酒店客人冲突等;
4. 为大堂经理整理日常文件和报告。
2008-08-01 至 2009-11-01
在长沙林伟网络科技有限公司
担任英语客服 (实习)
主要工作1. 和国外客户通过MSN, Skype 以及电话等确认国外客户信息。如:收货地址,联系方式,收件人姓名以及退款账户等详细客户信息。
2. 记录客户投诉并解决客户问题
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