主要工作担任日本Microsoft技术支持工程师，同时作为团队技术主管负责项目日常运营以及人员培养。 充分发挥日语、英语会话及交流能力，与日本Microsoft 和Global Microsoft紧密沟通合作，促使日本Microsoft项目得以顺利外包到中国市场降低整体运营成本； 作为技术主管，涉及微软所有主流产品，充分发挥组织协调和沟通能力，经常从客户处得到极高的评价。

主要工作负责所有Avaya产品的技术支持（包括硬件和软件）。 接受并解决日本客户的疑难问题，与上一级工程师（Tier 3，开发设计人员）全程用英语进行沟通，帮助客户解决问题。

主要工作使用中英日三国语言进行翻译，并从事成品不良调查相关的业务。 在牧田（昆山）有限公司是第一个双语翻译，并可以实现日英直接对翻，直接削减翻译人力成本。 2011/4 - 2012/1 : 在品质管理科担任英语及日语翻译。与外国工厂(德国、美国等)进行会议商讨的时候同时进行英日翻译，担任日常邮件及文件的笔译，指定负责专业测量设备（3坐标测量仪器等精密设备）的翻译业务，与部件供应商开会商讨促进品质发展； 2012/2 - 2013/6 : 担任成品不良调查担当。对部件供应商进行工厂审查，基于QMS管理体系对供应商进行指导；与日本总公司的设计者直接探讨产品的尺寸设定以提高产品品质降低不良率。