张女士 / 女
2017-08-30- [简历名称]
- [工作年限]
- [意向行业] 翻译公司/翻译服务
- [期望薪资] 6000 - 7999元
- [自我介绍] 文字功力较强，对office办公软件等各类常用软件使用相当熟练 曾经管理过两个项目，具有一定的管理经验 具有亲和力，善与人沟通 分析能力强，能够对业务流程进行详细分析以及提出改善方案 对待工作细致，有创新能力，能够快速适应环境，对于未知领域有很强的探索欲 喜欢笔译
2010-06-01 至 2010-07-01
在四川一汽丰田汽车公司（兼职）
担任现场翻译
主要工作跟着日本的技术支援人员，做随身口译，有时也会涉及到笔译，让支援人员可以与现场工作人员可以沟通。
2010-10-06 至 2014-10-31
在埃森哲
担任项目主管
主要工作1.负责日本项目组的日常运营工作（与客户沟通确认流程相关的内容，处理客户的投诉，每月制作月度报告，并且与客户进行电话会议及时处理相关问题等）
2.作为项目组负责人，负责项目组内部人员架构规划，招聘工作，与员工的沟通，员工绩效管理等
3.为了提高员工的个人能力，根据组员的需求，组织安排项目组的培训，包括制定培训计划，培训的开展及收集组员的培训反馈
4.分析现有流程，通过科学的方法进行改善优化，大幅度提高客户满意度及员工满意度
2014-11-01 至 2017-04-14
在埃森哲
担任项目主管
主要工作1.负责日本分公司内部的培训流程实施，内部各种培训资源的协调（讲师的协调，场所的安排，各种噢乖你培训信息的发布，培训反馈的收集等）等运营工作
2.负责项目组内部人员架构规划及招聘工作（包括笔试，面试等）
3.定期与员工沟通，处理员工投诉，维护员工关系，提高员工满意度
4.项目组员工绩效管理（绩效评定规则的制定，维护等）
5.根据员工的需求不同，制定不同的培训计划，并且督促培训的实施（新员工的培训，老员工的个人提升相关的培训）
6.与日本分公司的各个部门担当沟通，了解部门培训需求，改善流程，提高员工满意度
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