主要工作面向日本法人客户的IT技术支持。接收日本法人客户公司的员工通过邮件或电话来的关于IT方面的各种技术咨询，帮客户做基本问题的分析判断，进行相应的IT技术支持以及后续的相关跟进工作。这份工作需要和日本人进行直接的对话或邮件交流，日语水平要求非常高，长年积累的日语能力得到了很好的运用和发挥。在工作中需要使用英文来记录每次的服务内容以及跟后台联络，英文的使用频率也相当高。除了做咨询热线的工作，平时也兼做所在日语组的流程管理，培训工作，帮助大家梳理明确各种工作中的流程，必要的时候帮组员做情况分析和评价反馈等，帮助提高组员的服务和水平，自己也得到了很好的锻炼。

主要工作西日本电信电话株式会社（NTT西日本）下属的一家子公司，主要负责NTT西日本客户服务中心和下属代理店的咨询中心等业务，进入公司后被分配在外语信息中心。通过电话进行三方通话，为不会说日语的外国客人和NTT西日本业务员之间做现场口译。内容涉及到多种手续的办理，技术性问题的支持，费用方面的咨询等各种NTT西日本的相关业务。最初只负责了中文和日语之间的口译，后来慢慢开始尝试练习英文和日语之间的口译，从2010年10月份起，除中文和日语以外，也开始了英文和日语之间的现场电话口译。

主要工作该公司为一家宠物食品及用品的进出口批发业务的公司，进入公司后分属于采购部海外商品科，主要负责与海外生产厂家的联系与沟通。与海外厂家下订单，管理确认交货期，向厂家转达日本国内客户的要求与希望，必要时也与海外厂家进行价格交涉，协助处理来自客户的反映和投诉等等。在工作中也处理一些关于进出口的相关基本业务，例如开出口装船传单，确认进口商品书面材料文件，通过银行向生产厂家开信用证，以及与船运公司，通关公司的业务交涉等。