王女士 / 女
2017-05-25- [简历名称]
- [工作年限]
- [意向行业] 翻译公司/翻译服务
- [期望薪资] 4500 - 5999元
- [自我介绍] 本人忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学
2012-05-02 至 2014-05-05
在美国精致邮轮公司
担任领班
主要工作◎协助餐厅主管实施餐厅工作标准和服务程序,督导属下员工严格履行其岗位职责。
◎根据营业情况和客情,负责分配本班组员工作的工作任务,并检查本班组的对客服务工作,确保提供优质服务,并及时向上级汇报。
◎主动征求客人意见,正确处理宾客关系。参加重要宾客的接待工作与服务补位工作。
◎督促带领员工做好餐厅的卫生和安全工作。检查餐厅每项设施的状况,确保正常运转。检查和督促的消耗,协助主管做好开源节流的工作。
◎监督员工的考勤、仪容仪表,掌握员工按时按量按质完成上级分配的各项工作任务。
◎了解当日的预订情况,检查开餐前的准备工作和收餐后的复原工作。
◎定期清点餐厅服务用具及用品的使用情部况,及时补充所缺物品,以保正使用。
◎完成与下一班次的交执接工作,完成上级布置的其它工作。
2014-05-06 至 2015-08-09
在云南现代职业技术学院
担任教学培训主管
主要工作◎依据学校计划、业务计划和教研组实际,制定切实可行的教研计划,期末认真做好总结。
◎负责制订教育教学研究规划和各项工作研究方案的审订。
◎负责组织、协调并督促教学研究活动,带领全组成员按计划有准备地开展教研活动,立足日常教育教学实际,在“研”字上下功夫。
◎定期组织教师交流观摩研讨,组织组内教师开展保教研讨活动。
◎负责教师业务培训及考核,加强教学交流,指导教师提高教学技能。参与管理并带好教学班教学工作,按要求按时完成各项教科研工作,积极配合园交办的其它工作。
2015-09-02 至 2017-04-22
在美国大洋邮轮公司
担任主管
主要工作◎ 服从餐厅经理的督导,并监督领班工作,指导餐厅日常工作,编制餐厅排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。
◎每餐巡视检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全,使用规范,保证餐厅服务的正常开展。
◎每餐开餐前开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。
◎安排客人定餐、定座和宴会预定落实。亲自参加以对贵宾楼、VIP客人的服务,处理客人投诉。
◎协调与厨房的关系,不断解决问题,提高服务效率与质量。积极协同其他部门工作。同时负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理。
您没有权限查看,请登录网页版!