主要工作面向DELL客户，沟通协调公司内各部门控制产品质量。工作的特点在于：一，大量使用英文。不论是与全球范围内客户还是公司内部人员交流，亦或是处理个人工作任务，70%以上是用英文。所以，这方面得到较大提升。目前，无论是一般性英语的还是计算机方面专业英语，听说读写能力已趋于精熟。二，多方面与人沟通协调。由于工作的职责在于协调各部门，作为对外窗口，管控产品质量。所以，经常需要协调各部门工作，共同处理产品异常。