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徐女士 / 女

2016-10-27
自我描述
  • [简历名称]
  • [工作年限]
  • [意向行业] 广告/市场/媒体/艺术
  • [期望薪资] 8000 - 9999元
  • [自我介绍] 口语流利标准,形象气质佳。对旅游业英语非常熟悉,奥运会接待过瑞典奥组委!
工作经历
2009-07-01 至 2010-09-01
艺龙科技有限公司   担任
主要工作作为高级旅游销售顾问,服务于英文组,主要业务分为两块,一块是针对外国客户的机票、酒店预定业务,整个过程用英文来完成,一块是针对国内客户的国际酒店业务。工作期间表现优异,后因需要夜班离职。
2010-09-01 至 2014-03-01
北京中旅特种部WildChina   担任
主要工作该公司为提供国内高端旅游出入境订制服务的旅行社,连续被TravelA+等杂志评为TOPtravelagent。在美国和中国北京均有办公室。本人先后在该公司的欧美入境散客部和英国市场部工作。工作内容从跟客人email交流,了解客户需求,到为其订制出相应的特色路线,到报价至客人预订,到酒店、车、导游等团上的预定安排,再到走团时作为办公室的工作人员lookafter客人,并处理团上的紧急突发事件,再到最后客人走完团后feedback的发送。皆为一个人完成。并且大部分是英文工作。(邮件、电话等。)由于本人工作非常富有责任心,并且经常站在客户的角度为客户考虑。善于解决和应对团上出现的各种突发事件。经由本人做的团客人都非常满意,且经常收到客人好的feedback和表扬。能够很好的抓住客户需求。客户转化率很高。且经过我做的团的利润率都比较高。在不到一年的时间里实现了散客将近六十万的销售额。之后公司结构整改,被分到了英国市场部。主要和英国的旅行社合作。这段期间从产品路线的设计、报价、到预订的团的操作,都是由我们来做。能够很好的和英方交流、合作。
联系方式