主要工作为日本软银提供后台支持，作为组内的副组长，每天对应上级的邮件，即时完成上级分配的任务；日本各部署的电话对应，部署间的联系；掌控现场的业务以及工作氛围，提高组员的工作积极性。对于紧急对应案件，即时报告，采取有效措施对应。副组长任职期间，受到上级的一致好评。

主要工作利用邮件和电话方式，为日本IBM大型机提供软件后台支持服务，关于大型机软件购入合同的做成，辅助并指导日本营业与客户的成功签约，通过SAP系统通知工厂生产及配送，以后后续的服务。