主要工作负责牙科诊所的外籍及中高端中国客户的接待，咨询，以及安抚工作. 联系海外保险公司，查询客户相关的牙科保险福利，为客户制定合适的治疗计划.协助公司进行大客户管理，老客户关系维护，兼口腔相关文案的编写及翻译工作，协助市场推广.

主要工作主要负责和客户的在线沟通（3-5人），三方通话的翻译工作，以及信件回复. 同时在线挖掘翻译需求，提高翻译量.

主要工作担任英文客服专员，主要负责产品的发布，上传，接单，发单，以及和供应商以email形式进行沟通，咨询，处理客户订单问题，同时还负责和客户一对一的售后支持，完成从下订单到完成订单全流程的咨询及问题处理服务！另外，负责公司数据库的维护工作.