主要工作为各类会议提供中英文口译和耳语同传，包括薪酬谈判、家庭关系调解会议、劳资调解会议、医疗诊断会诊会议、民事仲裁调解会议、投资咨询会谈等；为澳大利亚移民官员提供陪同翻译，并配合机场海关工作人员及移民官员盘查非法入境者和携带毒品入境者；帮助移民更好地融入澳大利亚社会，提供各类培训翻译，包括成人工作技能再培训、老年人知识讲座和待业华人培训；为中文为母语的人士提供其他各项交传与同传服务，包括签证查询、监狱探访、医疗服务、社区服务、老龄护理、刑事及民事诉讼等。

主要工作为来自不同文化语言背景的客户提供陪同及会议翻译，协助母语为中文的客户参与澳大利亚社会的各项活动，包括就医、就业、法庭审理、仲裁庭裁决、法律援助、政府补贴申请、移民等；接洽中国省级代表团访问南澳，并为官员会晤和代表团成员访问进行陪同及会议翻译；接待来自中国的媒体代表访问南澳，配合州政府发展署推广当地旅游业；为广州某大型电表测试仪企业的外派工程师提供陪同翻译。

主要工作充分了解客户经济情况，及时发现问题所在并提供量身定制的还款方案；与银行各部门进行协作，包括与五百人的多文化、多语言的债务部门的团队进行合作，解决客户的困难，并遵守银行的规章制度，达成银行与客户的双赢；严格遵守银行的保密原则，熟悉业内相关法规，尊重客户隐私，并保证银行利益最大化；高效接听电话查询并积极致电欠款客户，及时协助客户制定还款计划以减少拖欠风险，超额完成绩效指标；为受洪水、山火等自然灾害的客户提供紧急援助方案，配合政府应急政策，关怀受灾客户，降低债务增加的风险。