1、负责在ERP系统中制作报价单、销售合同、发货单和提货单并打印、扫描、传真、汇总及录入；以及系统中的物品新增和客户新增及多地址维护和采购入库等。 2、通过与工厂电话、邮件联系，及时安排客户的订单与要求，与工厂密切衔接，作好客户要求的准确传达与指令，并下采购订单。 3、向日本工厂及时安排中国客户的订单与要求，与日本工厂密切衔接，作好客户要求的准确传达与指令，下采购订单，安排空运。 4、工厂库存盘点。 5、收发日常电子往来邮件和接听电话，支援营业部门。 6、公司内部业务文件资料及相关数据资料的整理。其他总务。 顾客询价时的报备管理。

1、日语作为日常工作语言，通过网络在线、接听电话、电子邮件等途径，为日本的雅虎、乐天等店铺的顾客处理各种问题，包括售前咨询、售后服务以及妥善处理各种争议，与海外件的弃标、错货、假货、退货，不同状况需不同方式处理，与客人、供应商及时沟通，确保客人收到满意的货物，并用日语方式记录工作、录入电脑，了解用户需求，进行问题收集与分析反馈工作。 2、翻译和编写雅虎乐天等的日文新产品描述，标题，制定销售策略，新商品上市信息发布，新商品的上下架，产品维护；负责平台的产品信息采集、产品分类、商品描述等翻译编辑维护工作。 3、公司的入金表和采购表等的制作。 4、管理和负责雅虎乐天的新店铺账号，培养和壮大新店铺的客户流量和销售业绩，询盘及订单跟进, 促进订单的形成。处理平台店铺上的客户订单，负责日常与客户的联系，安排接单，制单，发单，回复客户的售前咨询，及时处理售中与售后出现的问题，提高客户满意度及流量，保持新账号良好，提高新店铺销售业绩。 5,负责进出口快件信息的查询，熟悉国际快件发货流程和跟踪物品,及时查询和解决物流问题;收发信件、文件、快递。 6.新产品的大量图片处理。

日本的小林企业与日本人一起工作，一起交流，对日本的5S管理方法感受颇深， 公司墙上贴着醒目的“整理、整顿、清扫、清洁、素养”几个大字，还设立了专门的5S管理日，要求人人积极参与，事事遵守标准，革除马虎之心，自觉维护工作环境整洁，文明礼貌待人，创造明亮、清洁的工作场所。每到公司的5S管理节日，由会长和社长发起全员工动员，调动大家的积极改善工作氛围，增强团队意识，提升人的文明礼貌品质，养成按规定行事的良好工作习惯。另一个给我子深刻的印象就是：工作计划性强，严格按照规章制度执行。一开始我很不习惯，中国是个“人情社会”，而日本是个“制度社会”， 所有的工作制度化，从上到下到工作的每一个细枝末节都完全按照制度行事，都有一套严格的标准，后来才发现这样的制度化的工作效率很高，不容易出差错，每个人都明确分工，只要认真做完自己的分内事就可以了，人际关系相对融洽。大家都把细节做到极致，养成严谨细致的工作习惯，我也从这份工作中学会了细心和耐心，考虑问题时尽可能地全面和设身处地地为别人着想。办公的格局是敞开式的，课长和职员都在一起的，所以你无论做什么，大家都可以看得到，不强调关起门来做事，而是鼓励大家走出去沟通。低声谈话、面带微笑是必须的，尽可能得不打扰到别人。每天早晨，会长会巡视公司全体，大家都会向其问“早上好”，公司是一个很讲礼貌的地方，每天早上一到，不管认识不认识的，大家都会互问早上好；下班打卡时互相道别“辛苦了”的声音更是不绝于耳。公司比较人性化，还举办防灾演习，我第一次学会灭火器使用，就是在公司举办的防灾演习表演中;节假日还带领大家到东京迪士尼乐园游玩。正是这一点一滴的关爱，让每一位员工都深切地感受到“公司就是我的家”，从而产生了强烈的归属感和主人翁意识，这应该就是日企对归宿感、家族感的培养吧。

基础日语、综合日语、经贸日语、西方经济学、经济法、日语口译、国际贸易实务等。这使我日语有良好的听说读写基础，并对经济日语有了兴趣。

日本上代/中古/近现代文 学讲读、日本古典/近现代文学的历史、日本语文法研究、漫画文化研究、日本语学、表现 和创作、表现和文体、情报和职业、国际关系事情、心和现代社会、孩子和文化、学习心 理学、日本语教授法、专门研讨小组、卒业研究等。①2年期间(2014/3-2012/4)，在川岛秀一教授的手下（研讨小组），与10位日本同学一起研究日本近代文学，系统学习了日本的近现代文学虽然同学教授都是日本人，但是大家的讨论热情都非常高涨，获得了珍贵的友谊。 ②俳句授业上，教授注重还实践教学，带领学生出外采风,在秋天的原野里即兴作俳，同学们皆可成为俳人，这种教学令大家诗兴大发。 ③参加二宫先生的日本语教授法课，日中韩三国学生每位同学都要成为老师，提前制作讲义，在课堂上分担授课，教授和下面同学提问，解答疑问，获益良多。 ④2014/3-2013/4，整整一年期间备考日本大学院，自己写信联系教授，并去拜访教授，用邮件保持联系，独立完成研究计划书的制作，并提交研究计划书和毕业论文，通过材料审核，参加笔试面试，虽然在最终轮的激烈竞争中被淘汰，但还是感叹一份耕耘一份收获，教授也给我发来了来年再受验的邀请。 感想:这一年多备考的酸甜苦辣，尽在不言中，但是正因为有这份经历，也收获良多。毕业论文的发表和大学院院生的考试，让自己的听说读写等各方面能力得到了充分发挥和锻炼的同时，胆量也得到了锻炼。在日本的这种学习和备考经历,不仅使自己对日本近现代文化的醍醐味有了更强烈的兴趣，而且透过文化看社会，使自己对日本的社会状况和人们的心理有了更深刻的了解。

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听力 阅读 写作

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1.熟悉日中英三语，有较好的日语交际能力，关于日语商务的（听、说、读、写、译），有着扎实的理论基础与实践。 2.在日本的2年期间，对日本的公司企业，文化环境，政治，经济等都有设身处地了解；因一直在日本打工，所以对日本人的一些习惯都非常了解，能迅速的适应各种环境，并融入其中。 3.能熟练操作OFFICE，WORD等办公软件以及日语输入法，具有良好的文档编写能力，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，适应能力强，做事认真踏实。 4.另外本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。热爱学习，具有很强的自学能力，尤其是报考日本大学院期间，与国内一套完全不同的崭新的报考方式，能够不断的学习掌握新的方法和积累经验。有较强的组织能力、实际动手能力和团体合作精神。 5.在日本学习打工期间，工作认真负责，微笑待人，有耐心，讲究方法。具有良好的工作能力和习惯。完成学业同时，兼顾打工和考研，三管齐下，在自己的苛刻要求下完结学业，完成工作任务，闯进大学院资审笔试面试。虽没有百分百实现自己的目标，但这些经历，更是对自己2年的磨砺、洗髓伐筋。激励自己不断前进相信自己能够适应这个社会，为我们的社会多做贡献。如果能被贵社采用，我将会感到不胜荣焉并脚踏实地尽职做好这份工作。