简历名称：个人简历 [浏览次数]：720 注册时间：2016-06-14 更新时间：2016-06-14
个人基本信息
姓名
何女士
性别
女
年龄
33岁(1992年01月19日)
身份证号
身高
cm
擅长语言
法语
体重
kg
擅长专业
文学宣传,法律合同
婚姻状况
未婚
最强方向
外中语言（笔译：外文译中文，擅长语言方向）
学历
本科
学校综合实力
籍贯
重庆-重庆-梁平县
学校外语实力
现所在地
辽宁-沈阳-沈河区 南关路23-5
其它评价
自我评价
法语流利，服务意识强，耐心；谦虚随和，积极进取；适应能力强，配合加班调班。
求职意向
笔译单价
81-90 元/千汉字
工作地区
辽宁-沈阳-沈河区
待遇要求
3000 - 4499 元/月
到职时间
1周以内
期望行业
翻译公司/翻译服务
职位性质
兼职
期望职位
兼职笔译
工作经历
工作时间
2015年07月 - 2016年04月
所在部门
客服部
单位名称
南京领添信息技术有限公司
担任职位
法语客服
工作内容
在领添，我的职位是法语客服。工作分为线上线下两部分。线上工作（工作时间：13:30- -21:30）类似于淘宝客服，通过专门的聊天软件与客户沟通，主要回答售前问题，当然也会兼顾处理售后问题。线下工作（工作时间：09:00- -18:00）就是处理售后问题。针对这一部分，公司开发了Tickets功能（类似于传统的邮件处理），我的工作主要就是回复客户提交的Tickets，让客户满意，而且最大限度的保证公司的利益。领添对于客服的要求是很严格的，每天至少回复180封Tickets，而我每天都会超额完成任务，最高量超过了300封/天。这对客服的反应能力，语言水平要求都非常高。经过在领添的磨砺，我的抗压能力，客户服务意识，团队合作能力及适应能力更强了，也明白了客服这个行业的艰辛。
教育经历
毕业时间
2011年09月 - 2015年06月
专业
法语
学校名称
黑龙江大学
担任职位
专业描述
所学专业主要包括基础法语，高级法语，法语视听说，法语口译，法国文学选读，翻译理论与实践，法语阅读，二外英语，商务英语初级等课程。经过四年的学习，能够顺利的听说读写法语。
培训经历
培训时间：
培训方向：
培训中心：
2015年07月 - 2015年10月
商店后台管理操作
南京领添信息技术有限公司
培训描述:
培训期间，了解了公司后台的操作流程，对公司的认识更加深入了，也更加明确了自己的工作内容。期间不断的提高自己的工作效率，每天处理tickets200+，规避错误，减小损失，积极配合上级完成工作，顺利转正。
其他信息
其他标题：
爱好
其他描述：
跑步；唱歌；阅读；旅游；十字绣
联系方式
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