主要的工作职责： 1.在主管授权下负责医院宣传资料、病历、各类合同、文案等的越南语笔译，翻译精确，文学功底扎实，得到医院领导的肯定和赞誉。 2.负责越南语口译，协助医院各类医务人员与越南语患者的沟通交流，每天约口译30人次，发音标准，语言流利，服务意识强，得到患者和同事的一致好评。 3.对全院员工进行越南语口语培训，全院员工能掌握简单的日常用语并能与患者进行沟通。 4.及时帮助患者处理签证及机票办理等事宜，熟悉签证及机票办理程序。 5.完成医院领导交办的其他临时性事务，如各类会议接待、翻译，晚会接待、翻译等，能高质量完成任务。

A 接待外国客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。 B 协助业务人员进行定单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部门提供帮助。 C 处理制作业务员提供的报表，单据，资料等。 D 受理客户投诉的电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。 E 定期对重要客户进行电话回访，做好业务员客情，主动和外国客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。 F 每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制作方案作参考。 G 协助业务员回收帐款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。 H 及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。 I 配合公司其他部门积极开展工作：如协助采购部门催货，处理来料异常事件的纠纷。 J 做好每次会议记录。 K 月底做好账单。 L 公司会议口头翻译及公司相关合同文件的书面翻译。

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