1、通过敏锐的反应速度和良好的服务礼仪向客户询问需求，做好客户来访前端接待，安排相应的置业顾问进行客户后端接待工作，有助于提高客户的服务体验和成交率； 2、通过客户来访确认登记及录入明源系统，做好保密工作，确保后期工作的顺利进行，以完成订单或客户后期服务问题； 3、通过统计每日/每周/每月客户来访和销量报表，确保上级领导和置业顾问不断分析和总结经验，用更好的服务水平和技巧来接待客户，提高客户成交量； 4、通过每日部门会议组织和记录、部门日常行政监督及部门团建活动工作，确保部门后勤行政工作的顺利进行，有助于提高自己的组织协调能力、监督能力及文字策划能力； 5、通过项目各类销售指标的统计报表和报告的制作编写及整理归档，做好销控及档案管理工作，有助于提高档案管理和报告撰写的能力。

1、通过制作销售报表，做预订，做合同和报价等工作，向客户提供专业化的服务，促使订单的成交，有助于熟悉酒店销售服务相关流程，为自己积累经验； 2、通过收集市场相关信息，向领导提供参考，确保获得市场资源，有效开展酒店销售计划和服务； 3、通过做文档资料管理，部门组织协调，团建建设，会议组织和记录，部门考勤统计的工作，确保部门后勤行政工作的顺利进行，有助于提高自己的文档管理能力，组织能力及策划能力等； 4、通过微信公众号的内容编辑和运营，确保酒店产品广告的宣传，吸引顾客消费，增加酒店收益，有利于提高自己文字策划能力； 5、通过收集和回复与酒店合作的各个OTA网站的网评，向领导反馈客户的问题，确保及时解决问题，为客户提供满意的服务，有效提高自己处理问题的能力； 6、通过与HR同事，工会同事一起开展公司员工关系福利工作，组织和策划员工福利活动，帮忙发放礼品，奖项等，有利于提高活动策划力和组织力。

通过书信、语音视频及打字聊天的形式提供跨国跨文化跨语言交流服务，提高自己的英语能力，也学习到了中西方文化的不同之处。

周末白天店里上班，晚上到夜市摆摊，通过中文，英语和泰语跟顾客进行交流，促使客户购买商品，每月销售额40000泰铢左右，不仅有效提高自己的销售水平，也有效提高了英语和泰语口语水平。

通过用中文，英语和泰语向各国各地的游客们推销泰国特产，让他们免费品尝，引导顾客下单，每月销售额30000泰铢左右，很好地提高自己的交际能力，以及英语和泰语口语水平。

基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语阅读、英语语法、英语笔译、英语文学；泰语语音，基础泰语、泰语听力及泰语口语等。

泰语听说读写，旅游泰语等。

工作内容： 1、每周发软文一次，每次发布1-4篇，视情况而定； 2、回复粉丝的评论，粉丝福利活动申请； 3、其他运营工作，如数据统计对比，公众号续费手续等。 项目业绩： 通过每周四固定发一次微推，15个月的时间大约编辑和发送120篇文章，为酒店生意做好广告宣传工作。

毕业证书

外语技能证书

毕业证书

计算机Microsoft office办公软件的应用

小学，初中英语教师资格证书

书法，泰剧